Nem retur hos lampegalleri.com

Hos lampegalleri.com gør vi det nemt for dig at returnere varer, hvis du fortryder dit køb eller modtager en defekt vare. Vores returpolitik er designet til at være klar og ubesværet.

Returret og fortrydelsesret

Perioden regnes fra den dag, du modtager din ordre. For at gøre brug af retten skal du sende os en klar meddelelse om, at du ønsker at returnere varen.

Sådan returnerer du

1. Log ind på din konto på lampegalleri.com og find din ordre.
2. Vælg “Returner vare” og udfyld de nødvendige oplysninger.
3. Pak varen godt ind i originalemballagen, hvis muligt.
4. Send den til os med en godkendt transportør. Returomkostninger bæres af dig, medmindre varen er defekt.

Refusion

Eventuel forsendelse er ikke refunderet, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.

Defekte varer

Modtager du en vare, der er beskadiget eller ikke fungerer korrekt, skal du kontakte os umiddelbart. I sådanne tilfælde dækker vi returomkostningerne.

Vilkår for returnering

For at kunne returnere en vare skal den være i ubrugt stand med alle originale emballager og etiketter intakte. Visse varer, sådem tilpassede eller personlige varer, kan være undtaget fra returretten.

Spørgsmål

Har du spørgsmål til returnering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice gennem vores online kontaktformular på lampegalleri.com. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.